در دنیای رقابتی امروز، ایجاد روابط قوی با مشتریان بیش از هر زمان دیگری حائز اهمیت است. فروش رابطه ای، رویکردی در فروش است که بر پایه ایجاد تعاملات بلندمدت و سودمند با مشتریان بنا شده است. این رویکرد، در مقایسه با روشهای سنتی فروش که بر معاملات کوتاهمدت تمرکز دارند، مزایای قابلتوجهی را به همراه دارد.