نحوه بازاریابی مستقیم در شرکت کانن آمریکا چگونه است ؟
نحوه بازاریابی مستقیم در شرکت کانن آمریکا چگونه است ؟
قبل از هر نوع تصمیم خریدی (از سوی خریداران صنعتی)، این شرکت اقدام به برقراری و ایجاد رابطه با آنها از طریق پست مستقیم و ایمیل می کند. دیوید هوگس (David Hughes) مدیر بخش بازاریابی این شرکت می گوید: “مشتریان ما از شش ماه تا یک سال قبل از خرید، پیام هایی را از ما دریافت می کنند”. شرکت کَنون از طریق گروه های کانون، نظر سنجی و دیگر روشهای تحقیق، فهمیده است که یک سوم مشتریان ترجیح می دهند، اطلاعات مورد نیاز خود را از طریق پُست دریافت کنند، یک سوم ایمیل را ترجیح می دهند، و یک سوم هم، هر دو روش را می پسندند. علیرغم تعاملی بودن پیام های ایمیلی، دیوید هوگس خاطر نشان می سازد که سرعت پاسخ دهیِ شرکت کَنون به پست مستقیم “تقریباً همیشه – و در اکثر مواقع، تا پنج برابر – بیشتر است”.
همراهی کانن با تکنولوژی
این جریان از ارتباطات، پایه و اساس توجه شخصی به تک تک ۱۱۰۰۰ فروشنده داخلی و خارجی که محصولات شرکت را می فروشند، محسوب می شود. همراه با تغییر سریع تکنولوژی تصویربرداری، این شرکت برای بروز نگه داشتن فروشندگان خود در مورد آخرین پیشرفت های محصول، یک وب سایت آموزشی با نام “منطقه یادگیری” (Learning zone) راه اندازی کرده است. نمایندگی ها می توانند از دفتر یا فروشگاه خود به اینترنت وصل شوند و آموزش هایشان را با سرعت دلخواه مرور کنند؛ آنها بعداً این فرصت را خواهند داشت تا تخصص شان را با آموزش های کلاسی تقویت کنند. باید از این وب سایت ممنون بود، چرا که نمایندگی های بیشتری، دوره های آموزشی زیادتری را با سرعت بیشتر می گذرانند. به دلیل سهولت و اقتصادی بودن ارسال مطالب آموزشی، شرکت کَنون همواره دوره آموزشی جدیدی را اضافه می کند. در نتیجه این اقدامات، فروشندگان حرفه ای شرکت از آمادگی بیشتری در مواجهه با چالش های دائمی روابط بلند مدت با مشتری، در بازار بسیار پویا و شدیداً رقابتی تجهیزات تصویربرداری برخوردار شده اند.
در صورتی که می خاوهید نمونه ای دیگر از بازاریابی مستقیم در برندهای بزرگ را مطالعه نمایید مقاله زیر را بخوانید :
نحوه بازاریابی مستقیم در شرکت دل چگونه است ؟
موضوع : نحوه بازاریابی مستقیم در شرکت کانن آمریکا چگونه است ؟
برگرفته از : Marketing Iran Talent
مطالب مرتبط :
ادغام بازاریابی دیجیتال و بازاریابی تلفنی
پرکاربردترین استراتژی های بازاریابی
استراتژی بازاریابی چیست؟
درباره بازاریابی دیجیتال بدانید
انقلاب در بازاریابی با بازاریابی الکترونیک
درباره چارچوب بازاریابی بدانید