همراه ما باشید، در این مقاله به یکی از سادهترین و درعینحال مهمترین ابزارهای تاثیرگذاری بر دیگران و خصوصا مشتریان یعنی مهارت گوش دادن همدلانه خواهیم پرداخت تا این عصای جادویی را هم به جعبهی ابزار فروشندگی خود اضافه کنید و از قدرت آن بهرهمند شوید.